Das BikeCenter ist ein digitales Verkaufs- und Beratungsterminal (PAS-System), das als offenes und herstellerunabhängiges Branchentool speziell für den Fahrradfachhandel entwickelt wurde.

Das BikeCenter unterstützt Sie aktiv in der Beratung und Verkauf. Es hilft ebenfalls dabei, Wartezeiten von Endkunden sinnvoll zu überbrücken, damit diese aufgrund zu langer Wartedauer nicht abspringen. Mit dem BikeCenter haben Sie alle Verkaufs-relevanten Daten und Informationen an einem Ort: direkt bei der Beratung, zentral verwaltet. Es hilft Ihnen dabei, Informationen extrem schnell und einfach finden. Mit seinen speziellen Beratungstools werden durch spannende Interaktivität und geschickte Visualisierung komplexe Themen schnell und einfach vermittelt.

Der wohl größte Unterschied sind die unterschiedlichen kommunikativen Ausrichtungen der drei Medien.

Hersteller-Webseiten dienen der Kommunikation an den Endkunden und sind grundsätzlich für Information's- & Unterhaltungssituationen optimiert, in der der Besucher sich etwas Zeit nimmt und sich selbstständig, meist alleine informiert. Der Kunde soll entdecken und stöbern. Gerade das wird für den Einsatz in der immer zeitkritischen Beratung zum massiven Nachteil. Darüber hinaus können Produkte unterschiedlicher Hersteller nicht verglichen oder gesucht werden. Online-Shops sind zwar deutlich verkaufsorientierter, jedoch ebenfalls auf eine gänzlich andere Benutzungssituation ausgelegt. Beide Medien (Hersteller-Website und Online-Shop) werden für den modernen Kunden klar erkennbar zweckentfremdet. Endkunden suchen den Fahrradfachhandel ganz bewusst für eine persönliche und professionelle Beratung auf. Recherchen auf Hersteller-Webseiten oder in Online-Shops werden vom Kunden wiederum selbständig und zu Hause ausgeführt.

Ein PAS-System wie das BikeCenter hingegen ist auf den Dialog ausgelegt. Sie als Händler können jederzeit und auf Augenhöhe Produkte und Informationen auf dem Bildschirm präsentieren, ohne mühselig zu scrollen oder den Blick auf einen Monitor oder Tablet senken zu müssen. Das BikeCenter vereint mehrere Nutzen: Stöbern für wartende Kunden sowie extrem schnelles Finden und Präsentieren von Infos für Sie in Beratungssituationen. Endkunden können das BikeCenter jederzeit selbstständig benutzen, da er nicht, wie an einem eigenen Rechner mit Online-Shop frei ins Internet gehen kann oder noch schlimmer in Ihr Netzwerk einbrechen kann. Seine extrem aufgeräumte Optik, seine visuelle Präsenz sowie die offensichtliche Tatsache, dass es sich um eigens für diesen Einsatzzweck entwickeltes System handelt, vermitteln einen professionellen Eindruck, den der Endkunde so schnell nicht vergisst.

Nein, das BikeCenter benötigt lediglich Strom und eine Internetverbindung (über WLAN oder Netzwerkkabel).

Nein, das BikeCenter funktioniert auch ohne Internetverbindung. Es stehen dann alle Modelle, Tools und Funktionen zur Verfügung, mit Ausnahme der Funktionen, die eine Internetverbindung zwingend benötigen.

Ja, Sie können aktuell Datenblätter ausdrucken. Zukünftig wollen wir weitere Druckfunktionen wie den Ausdruck von Kaufverträgen, Vergleichslisten etc. ermöglichen. Dank der Druckerstele ist der Drucker platzsparend hinten an der Stele integriert.

Nein, aus technischen Gründen sind WLAN- oder Netzwerkdrucker NICHT möglich. Das BikeCenter bietet jedoch einen integrierten Drucker an.

Leider nein. Dell hat ihre Druckersparte verkauft und den Support für die Drucker eingestellt. Deshalb erhalten wir keine aktuellen und passenden Treiber mehr, um die Dell-Drucker für das BikeCenter nutzbar zu machen.

velo.connect ist ein offener Standard zur elektronischen Kommunikation zwischen Herstellern und Einzelhändlern in der Fahrradbranche. Über velo.connect lassen sich beispielsweise standardisiert Verfügbarkeiten von Produkten in den Lagern der Hersteller abrufen oder auch Bestellungen an den Hersteller senden. Der Vorteil ist die einheitliche "Sprache", mit der diese Daten ausgetauscht werden.

Nein, da nicht alle Hersteller diese Schnittstelle nutzen. Darüber hinaus gibt es Hersteller, die stark konfigurationsorientiert arbeiten: sie produzieren nur nach individueller Bestellung, wodurch sie kein Standardsortiment im Lager vorrätig haben und damit auch keine Verfügbarkeiten bieten können.

Das hat zwei Gründe: erstens um Händler ohne Warenwirtschaftssystem die Verfügbarkeits-Information der Hersteller bzw. eine Bestellfunktion bieten zu können. Zum anderen dient die Anbindung an velo.connect als Zwischenschritt, bis wir die gängigen Warenwirtschaftssysteme an das BikeCenter angeschlossen haben.

Aktuell noch nicht, jedoch bietet die Velo Connect Schnittstelle eine Bestellfunktion, die wir auch auf dem BikeCenter perspektivisch nutzen werden.

Velo.connect kann nur die Verfügbarkeiten des Herstellers, nicht aber die Lagerverfügbarkeiten des Händlers bereitstellen. Dies kann nur das Warenwirtschaftssystem leisten. Gleiches gilt für eine Bestellung: velo.connect kann zwar Bestellungen beim Hersteller auslösen, jedoch tauchen diese dann nicht im Warenwirtschaftssystem des Händlers auf und müssen separat erfasst werden.

Ja, Sie können das BikeCenter einen Monat lang kostenlos und unverbindlich direkt in Ihrem Shop testen. Nach Ablauf des vierwöchigen Testzeitraums entscheiden Sie, ob Sie das BikeCenter dauerhaft einsetzen wollen.

Wir empfehlen folgende Überlegungen vor der Anmeldung zum Test zu berücksichtigen:

• 1. Verfügt das BikeCenter aktuell über die für Sie relevanten Hauptmarken?
• 2. Sollte eine Anbindung an ein Warenwirtschaftssystem für Sie schon jetzt von zentraler Bedeutung sein, bitten wir Sie sich vorab hier über die Anbindung Ihrer Warenwirtschaft auf dem BikeCenter zu informieren.

Zur Anmeldung reicht das Ausfüllen der Online-Anmeldung. Innerhalb weniger Tage erhalten Sie ein Testgerät - für den Test aber vorerst noch ohne Stele (um unnötiges Auf- und Abbauen zu verhindern), aber mit einem einfachen Monitorständer. Sie können das BikeCenter für den Test dann entweder einfach auf einem Tisch oder im Thekenbereich aufstellen. Wenn Sie das BikeCenter behalten wollen, senden wir Ihnen alle Unterlagen zu und Sie können eine Stele oder Zubehör dazu bestellen. Wichtig: Bitte bewahren Sie Versandbox und das Verpackungsmaterial für eine etwaige Rücksendung auf.