Das BikeCenter ist ein digitales Verkaufs- und Beratungsterminal, das als offenes und herstellerunabhängiges Branchentool speziell für den Fahrradfachhandel entwickelt wurde. Wir bezeichnen diese neue Produktgattung als Point of Advice and Sale (kurz: PAS-System).

Das BikeCenter unterstützt Sie aktiv in der Beratung und beim Verkauf. Es hilft ebenfalls dabei, Wartezeiten von Endkunden sinnvoll zu überbrücken. Mit dem BikeCenter haben Sie alle für den Verkauf relevanten Informationen an einem Ort: direkt bei der Beratung, zentral verwaltet. Informationen sind in Sekunden schnell und einfach zu finden. Mit speziellen Beratungstools werden durch spannende Interaktivität und geschickte Visualisierung komplexe Themen einfach und verständlich vermittelt.

Das BikeCenter aktualisiert sich täglich automatisch wenn es mit dem Internet verbunden ist. Es gibt lediglich eine einfache und geführte Ersteinrichtung die Sie in wenigen Schritten durchlaufen. Ansonsten müssen Sie sich um nichts kümmern. Selbst das Ein- und Ausschalten übernimmt das Gerät selbst.

Der wohl größte Unterschied sind die unterschiedlichen kommunikativen Ausrichtungen der drei Medien.

Hersteller-Webseiten dienen der Endkunden-Kommunikation und sind grundsätzlich für Informations- & Unterhaltungssituationen optimiert, in der der Besucher sich etwas Zeit nimmt und sich selbstständig, meist alleine informiert. Der Kunde soll entdecken und stöbern. Gerade das wird für den Einsatz in der immer zeitkritischen Beratung zum massiven Nachteil. Darüber hinaus können Produkte unterschiedlicher Hersteller nicht verglichen oder gesucht werden. Online-Shops sind zwar deutlich verkaufsorientierter, jedoch ebenfalls auf eine gänzlich andere Benutzungssituation ausgelegt. Beide Medien (Hersteller-Website und Online-Shop) werden für den modernen Kunden klar erkennbar zweckentfremdet. Endkunden suchen den Fahrradfachhandel ganz bewusst für eine persönliche und professionelle Beratung auf. Recherchen auf Hersteller-Webseiten oder in Online-Shops werden vom Kunden wiederum selbständig und zu Hause ausgeführt.

Ein PAS-System wie das BikeCenter hingegen ist auf den Dialog ausgelegt. Sie als Händler können jederzeit und auf Augenhöhe Produkte und Informationen auf dem Bildschirm präsentieren, ohne mühselig Kataloge zu wälzen. Der Weg zum Backoffice-PC oder Telefon entfällt – Sie müssen den Kunden nicht mehr allein lassen. Das BikeCenter vereint mehrere Nutzen: Wartende Kunden können stöbern und sich vorab informieren. Sie als Händler finden in der Beratung extrem schnell Informationen und können diese anschaulich präsentieren. Endkunden dürfen das BikeCenter jederzeit selbstständig benutzen, da es keine – wie an einem eigenen Rechner mit Online-Shop – uneingeschränkte Nutzung des Internets erlaubt. Das BikeCenter ist zudem extrem sicher, ein Ausbruch in Ihr Netzwerk ist ausgeschlossen. Sensible Informationen sind immer mit einem persönlichen Code geschützt. Eine sehr aufgeräumte Optik, die visuelle Präsenz sowie die offensichtliche Tatsache, dass es sich um ein eigens für diesen Einsatzzweck entwickeltes System handelt, vermitteln einen professionellen Eindruck, der Ihre Endkunden begeistern wird.

Nein, das BikeCenter benötigt lediglich Strom und eine Internetverbindung (über WLAN oder Netzwerkkabel).

Ja und Nein. Das BikeCenter lebt von aktuellsten Inhalten, deshalb aktualisiert sich das System vollautomatisch jeden Tag über das Internet. Sie können das BikeCenter allerdings auch offline (ohne aktiver Internetverbindung) nutzen. Dadurch ist eine schnelle Bedienung ohne lästige Ladezeiten möglich. Es stehen dann alle Modelle, Tools, Videos und Funktionen zur Verfügung, mit Ausnahme der Echtzeit-Informationen, die eine Internetverbindung zwingend benötigen wie z.B: die Live-Verfügbarkeit von Produkten.

Ja, Sie können Datenblätter und mehr ausdrucken. Dank der Druckerstele ist der Drucker platzsparend hinten an der Stele integriert. Kompatible BikeCenter-Drucker können Sie bei unserem Support anfragen.

Nein, aus technischen Gründen sind WLAN- oder Netzwerkdrucker nicht möglich. Sie haben die Möglichkeit zwischen spezielle kompatible USB-Drucker sowie Drucker mit drahtloser E-Mail Funktion.

Leider nein. Dell hat die Druckersparte aufgegeben und den Support für die Drucker eingestellt. Deshalb erhalten wir keine aktuellen und passenden Treiber mehr, um die Dell-Drucker für das BikeCenter nutzbar zu machen.

Veloconnect ist ein offener Standard zur elektronischen Kommunikation zwischen Herstellern und Einzelhändlern in der Fahrradbranche. Über Veloconnect lassen sich beispielsweise standardisiert Verfügbarkeiten von Produkten in den Lagern der Hersteller abrufen oder auch Bestellungen an den Hersteller senden. Der Vorteil ist die einheitliche "Sprache", mit der diese Daten ausgetauscht werden.

Nein, da nicht alle Hersteller diese Schnittstelle nutzen. Darüber hinaus gibt es Hersteller, die stark konfigurationsorientiert arbeiten: sie produzieren nur nach individueller Bestellung, wodurch sie kein Standardsortiment im Lager vorrätig haben und damit auch keine Verfügbarkeiten bieten können. Übersicht der Hersteller mit Verfügbarkeiten

Aktuell noch nicht, jedoch bietet die Velo Connect Schnittstelle eine Bestellfunktion, die wir auch auf dem BikeCenter perspektivisch nutzen werden.

Veloconnect kann nur die Verfügbarkeiten des Herstellers, nicht aber die Lagerverfügbarkeiten des Händlers bereitstellen. Dies kann nur das Warenwirtschaftssystem leisten. Gleiches gilt für eine Bestellung: Veloconnect kann zwar Bestellungen beim Hersteller auslösen, jedoch tauchen diese dann nicht im Warenwirtschaftssystem des Händlers auf und müssen separat erfasst werden.

Ja, Sie können das BikeCenter kostenlos und unverbindlich direkt in Ihrem Shop testen. Nach Ablauf des Testzeitraums entscheiden Sie, ob Sie das BikeCenter dauerhaft einsetzen wollen.

Wir empfehlen folgende Überlegungen vor der Anmeldung zum Test zu berücksichtigen:

• 1. Verfügt das BikeCenter aktuell über die für Sie relevanten Hauptmarken?
• 2. Sollte eine Anbindung an ein Warenwirtschaftssystem für Sie schon jetzt von zentraler Bedeutung sein, bitten wir Sie sich vorab hier über die Anbindung Ihrer Warenwirtschaft auf dem BikeCenter zu informieren.

Zur Anmeldung reicht das Ausfüllen der Online-Anmeldung. Innerhalb Innerhalb weniger Tage erhalten Sie ein Testgerät mit Standfuß. Sie können das BikeCenter für den Test dann entweder einfach auf einem Tisch oder im Thekenbereich aufstellen. Wenn Sie das BikeCenter behalten wollen, senden wir Ihnen alle Unterlagen zu und Sie können eine Stele sowie Zubehör dazu bestellen. Wichtig: Bitte bewahren Sie Versandbox und das Verpackungsmaterial für eine etwaige Rücksendung auf. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.